答え合わせ診断

WEB CHECK

広告は代理店に任せている。
でも、本当に効いているのか分からない。

実際の問い合わせ・来店の数と、広告の報告の数を並べて、確かめます。

鹿児島市の RELATED DESIGN、代表の大山 博です。2015年から、鹿児島で Web 制作と広告運用をしてきました。

診断は5万円（税抜）。まずは無料の相談から。

01 / CASE

こんなとき。

• 代理店の報告を読んでも、来月何を変えればいいかが書いていない。
• 広告費は毎月払っているのに、それで何件の問い合わせが来たのか、はっきりしない。
• ホームページを作ってから、誰も数字を見ていない。

02 / CHECK

診断で確かめること。

1. 01

   報告の数と、実際の数

   広告の報告に出る「成果」の数と、実際の問い合わせ・予約・来店・電話の数を並べます。何を「成果」と数えているかも確かめます。

2. 02

   数が正しく取れているか

   ホームページで、問い合わせのボタンが押された数や、フォームが送られた数が、正しく記録されているかを確かめます。

3. 03

   成果を確認できない支出と、見直しの候補

   検索でどんな言葉に広告が出て、それが問い合わせにつながったか確認できるか。確認できない分に、月いくら使っているかを整理します。記録が足りない場合は、分かる範囲と分からない範囲を分けてお伝えします。

4. 04

   アカウントの持ち主

   広告やアクセスの記録（アクセス解析）のアカウントを、御社が持っているかを確かめます。業者が持っている場合、業者を変えたときに過去の記録が引き継げないことがあります。

直すところがなければ、そうお伝えします。

03 / SCOPE

診断でやらないこと。

• 広告・ホームページ・計測の設定を変えること。直すのは、月額の支援か今の代理店です。
• 広告文やページの書き直し。何を直すかの方向までは、診断の結果に書きます。
• 代理店の良し悪しの評価や、乗り換えの手配。数字の事実だけをお伝えします。
• 代理店とのやりとりの代行。権限を頼むときの文面のご用意まではします。
• 売上の見込みの計算や、成果のお約束。
• 広告の表現が法律や規約に合っているかの判断。気づいた点があれば、専門家への確認をおすすめします。
• SNS・Google マップ・自然検索の改善の診断。入口ごとの数を比べるために見るだけです。

対象の広告は、Google 広告と Yahoo! 広告の検索広告です。Instagram・Facebook などの広告や、広告のアカウント・ホームページが2つ以上ある場合は、別にお見積もりします。見る期間は直近3か月です。

04 / SAMPLE

数え方の違いが分かった例（診断の見本）。

ある美容室の例です。広告の報告に出る「成果」は、予約サイト・LINE・電話のどれかが押された回数でした。同じ人が別の日に何度か押すと、そのたびに増えます。報告の数は、来た人の数ではなかったのです。

数え方：広告の報告＝ボタンが押された回数（広告の管理画面）。アクセス解析の人数＝同じボタンを押した人として記録された数（同じ人がスマホとパソコンで押すと2人になることも、同意の状況などで記録されない人がいることもあります）。お店の記録＝来店時に「どこで知ったか」で Google と答えた新規の人数（広告・通常の検索・Google マップの区別はありません）。3つは数え方が違うので、直接は比べられません。

押された回数は、来店の前の動きをとらえる大事な数で、数え方として誤りではありません。気をつけたいのは、それを「来た人数」として読んでしまうことです。今は、広告の報告の数だけで判断せず、お店の来店の記録も並べて見ています（この記録だけでは、広告から来た人数は特定できません）。診断では、同じことを御社の数字で確かめます。

05 / INPUT

ご用意いただくもの。

①と②のどちらかがそろわない場合は、診断はお受けしません。無料の相談の時点でお伝えします。

06 / DATA

権限と数字の扱い。

• 診断に必要なのは「見るだけ」の権限です。診断では、広告やアクセス解析の設定を一切変えません。数が正しく取れていない所は、「どう直すか」を診断の結果に書きます。
• 権限は、診断が終わったら外してください。外し方もお伝えします。
• お預かりした元の資料（書き出したデータなど）は、診断の結果を作るためだけに使います。月額の支援に進まない場合は、診断のお渡しから3か月で消します。お渡しした診断の結果（PDF）は、御社と当方の両方で保管します。事例協力つきの診断を選んだ場合は、合意した数字だけを事例として残します。社名が分かる形で外に出すことはありません。
• ご希望があれば、秘密保持の取り決めを結びます。

07 / AGENCY

今の代理店との関係。

• 権限は、代理店に頼んで追加してもらうのが一般的です。頼むときの文面は、こちらでご用意します。
• 代理店が権限を出せない場合は、代理店から毎月受け取っている報告書と、御社の問い合わせ・来店の記録だけで、できる範囲を確かめます。どこまでできるかは、無料の相談でお伝えします。
• 診断は、代理店を替えることを前提にしていません。今の運用で良い所は、そのままお伝えします。
• 診断のあとの役割の分け方は、ご相談して決めます。代理店を続けたまま、サイトや数を取る仕組みだけを頼むこともできます。
• 診断の結果を代理店に渡すかは、御社で決めてください。渡す場合は、同じ PDF をそのままお使いいただけます。

08 / FREE

無料の相談でやること。

• 今お困りのことと、広告をどこに任せているかを伺います。
• 診断に必要なもの（「ご用意いただくもの」の①と②）がそろうかを確かめます。
• 診断で分かりそうなことと、分からなそうなことをお伝えします。
• 申し込む場合の次の手順（権限の頼み方など）をお伝えします。

無料の相談では、広告やアクセス解析の画面は見ません。数字の良し悪しや直し方は、診断の結果でお伝えします。時間は30分です。

09 / FLOW

流れ。

1. 01

   無料の相談（30分）

   オンラインか対面か、お選びください（対面は鹿児島市内に伺います）。今の状況を聞いて、診断でお役に立てるかをお伝えします。記録が足りず診断で分かることが少ない場合は、この時点でそうお伝えします。ここではお金はかかりません。

2. 02

   権限か資料をいただく

   見るだけの権限と、分かる範囲の問い合わせ・来店の件数（お客さまの名前は要りません）。権限が出せない場合は、代理店の報告書。

3. 03

   お支払い

   権限か資料がそろった時点でご請求します。

4. 04

   診断

   そろった日から2週間ほどでお渡しします。

5. 05

   説明（30分）

   結果と、最初の3か月でやるとよいことの順番をお伝えします。

10 / DELIVERY

お渡しするもの。

• 診断の結果（PDF・専門用語を使わない）
• 最初の3か月でやるとよいことの順番
• 30分の説明

説明のあと2週間は、診断の結果についてのご質問にメールでお答えします。

11 / PRICE

料金。

12 / PERSON

担当するのは、代表の大山ひとりです。

見るだけの権限をお預かりするのも、数字を読むのも、手を動かすのも、同じ人です。

• 2015年に開業。鹿児島で Web 制作・広告運用・Google マップ（MEO）・動画を手がけてきました。
• これまで関わった業種の例：車の販売、美容室、医療、福祉（採用）、住宅・不動産、学校、食品、建設。
• 所在地：鹿児島市

13 / BEFORE

ご相談の前に。

今の代理店に知られずに診断できますか？

見るだけの権限は、アカウントを持っている人が追加します。代理店がアカウントを持っている場合は、代理店に頼む必要があります。頼みにくい場合は、報告書と問い合わせ・来店の記録だけで、できる範囲を確かめます。

5万円を払って、何も分からなかったら？

無料の相談の時点で、記録が足りるかを確かめます。診断で分かることが少ないと分かれば、お申し込みの前にそうお伝えします。

診断のあと、月額を頼まないといけませんか？

いいえ。診断の結果だけを使って、御社や今の代理店で進めていただいて構いません。